Generelle vilkår og betingelser

Mirlux er et varemærke tilhørende Avint Commerce B.V.

Beliggende: Pauwmolen 66, 2645GD, Delfgauw, Sydholland (ingen besøgsadresse)

Handelskammernummer 89364007

Momsnummer NL864959436B01

Artikel 1 - Anvendelse af de generelle salgs-, leverings- og betalingsbetingelser 1.1. Disse generelle salgs-, leverings- og betalingsbetingelser (i det følgende benævnt: »Betingelserne«) er en del af enhver kontrakt, der er indgået mellem Avint Commerce B.V. (i det følgende benævnt: Avint Commerce B.V.) på den ene side og enhver tredjepart (i det følgende benævnt: Køber) på den anden side og alle tilbud fra Avint Commerce B.V. med hensyn til levering af bevægelige varer. 1.2. Betingelserne skal også, efter at de er blevet en del af enhver kontrakt mellem Avint Commerce B.V. og køberen, udgøre en del af kontrakter, der efterfølgende er indgået mellem Avint Commerce B.V. og køberen, selvom der ved indgåelse af disse efterfølgende indgåede kontrakter ikke er henvist til anvendeligheden af betingelserne. 1.3. Afvigelser fra betingelserne gælder kun i det omfang, de udtrykkeligt er aftalt af parterne skriftligt, og Avint Commerce B.V. har accepteret afvigelserne skriftligt. Afvigelserne gælder udelukkende for dette tilbud eller den kontrakt, hvor de er lavet. 1.4. Fuldstændig eller delvis ugyldighed af enhver bestemmelse i betingelserne påvirker ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser i betingelserne. 1.5. Anvendelse af de generelle betingelser, der påberåbes af køberen, afvises udtrykkeligt af Avint Commerce B.V.. Generelle eller særlige betingelser for køberen er udelukket, især også for så vidt disse betingelser vedrører betaling, afvikling eller retten til at pantsætte eller overføre krav fra Avint Commerce B.V. til købere.

Artikel 2 - Tilbud og dannelse af kontrakter 2.1. Ethvert tilbud fra Avint Commerce B.V. er ikke-bindende, medmindre det udtrykkeligt er angivet skriftligt, at det er uigenkaldeligt, og udløber ved lov, medmindre andet udtrykkeligt er angivet skriftligt, efter udløbet af tredive (30) kalenderdage fra datoen for tilbuddet. Tilbud fremsat af Avint Commerce B.V. kan kun accepteres skriftligt. 2.2. Kontrakter mellem parterne indgås først af Avint Commerce B.V., når kontraktdannelsen bekræftes skriftligt over for køberen på vegne af Avint Commerce B.V. af behørigt autoriserede personer eller 1 af Avint Commerce B.V., der udfører kontrakten uden forbehold på en måde, der er genkendelig for køberen. Uanset det foregående er Avint Commerce B.V., medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, kun forpligtet til at fortsætte med levering af de bestilte varer, hvis den samlede minimumsordreværdi er nået som gældende for det land, hvor køberen er beliggende, eller som specifikt nævnt i tilbuddet eller ordrebekræftelsen fra Avint Commerce B.V. Avint Commerce B.V. har ret til, uden at være ansvarlig for nogen kompensation og uden at det berører Avint Commerce B.V. rettigheder i henhold til artikel 15, at opløse eller opsige de kontrakter, der er indgået med køberen, hvis den ovennævnte minimumsordreværdi ikke er nået inden for en periode på seks uger efter, at den (første) kontrakt blev indgået. 2.3. Ændringer eller tilføjelser til en allerede indgået kontrakt samt tilknyttede aftaler er kun bindende, hvis de er blevet bekræftet til køberen af Avint Commerce B.V. skriftligt. 2.4. Tegninger, billeder, målinger eller andre leveringsdatoer er kun bindende, hvis de udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Artikel 3 - Priser 3.1. Alle priser, der er nævnt af Avint Commerce B.V. i sine tilbud, er, medmindre de udtrykkeligt er aftalt skriftligt, ikke bindende. 3.2. Alle priser er inklusive skat (moms).

Artikel 4 - Levering 4.1. Hvis Avint Commerce B.V. viser eller leverer en tegning, fotografi, model, design, beregning eller andre data, er dette kun som en indikation. De endelige varer, der skal leveres, kan afvige fra det, der er vist. 4.2. Medmindre andet er aftalt, er levering inden for landene Holland, Belgien, Danmark, Tyskland, Frankrig, Storbritannien, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Østrig, Portugal, Spanien, Sverige og Schweiz fragtfri. Levering til andre lande end de ovenfor nævnte sker ab fabrik. 4.3. Køber er forpligtet til at tage imod de købte varer på leveringstidspunktet. Hvis Køber nægter at modtage levering eller undlader at give oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for levering, opbevares varerne for Købers risiko. I dette tilfælde skal køberen betale lageromkostningerne, uden at det berører Avint Commerce B.V.'s ret til stadig at kræve ydeevne og / eller fuld kompensation og til at fortsætte med at opløse kontrakten. 4.4. Køberen er under straf for fortabelse af rettigheder forpligtet til at kontrollere de leverede varer inden for 24 timer efter den faktiske levering for eventuelle mangler eller skader eller til at udføre denne kontrol (eller få den udført) efter meddelelse fra Avint Commerce B.V. om, at varerne er til rådighed for køberen. Beskadigede eller ufuldstændige varer tages tilbage af Avint Commerce B.V. og erstattes (muligvis) kun i det omfang, de returneres i deres originale emballage. 2

Artikel 5 - Delleverancer Avint Commerce B.V. forbeholder sig ret til at levere i dele (delleverancer), som kan faktureres separat. Køberen er derefter forpligtet til at betale i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 12 i betingelserne.

Artikel 6 - Leveringstid 6.1. Angivelsen af leveringstiden skal altid være omtrentlig og skal ikke betragtes som en frist, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. 6.2. Avint Commerce B.V. er på ingen måde ansvarlig for overskridelse af leveringstiden, uanset årsag. Overskridelse af leveringstiden forpligter ikke Avint Commerce B.V. til nogen kompensation og giver ikke køberen ret til at opløse kontrakten eller nægte at modtage levering eller påberåbe sig suspension af nogen af købers forpligtelser.

Artikel 7 - Force majeure 7.1. Ud over bestemmelserne i artikel 6:75 i Civil Code inkluderer force majeure: strejker (både organiserede og uorganiserede) i Avint Commerce B.V.'s virksomhed, en generel mangel på materialer og andre varer eller tjenester, der kræves til realisering af den aftalte ydelse og generelle transporthindringer, manglende opfyldelse (uanset om det kan tilskrives) af leverandører af Avint Commerce B.V., arbejdsstrejker (både organiserede og uorganiserede) og mangel på personale. 7.2. I en periode med force majeure vil Avint Commerce B.V.'s levering og andre forpligtelser blive suspenderet. Hvis den periode, hvor opfyldelse af Avint Commerce B.V.'s forpligtelser ikke er mulig på grund af force majeure, varer længere end 6 måneder, har begge parter ret til at opsige kontrakten helt eller delvist ved at give varsel eller ved at opløse den, uden at der er nogen forpligtelse til at betale erstatning eller fortryde. 7.3. Avint Commerce B.V. har ret til at kræve betaling for det, der allerede er udført i udførelsen af den relevante kontrakt, før den force majeure-forårsagende omstændighed blev synlig. 7.4. Avint Commerce B.V. har også ret til at påberåbe sig force majeure, hvis den omstændighed, der forårsager force majeure, opstår, efter at Avint Commerce B.V. allerede skulle have leveret ydelsen.

Artikel 8 - Garanti 8.1. Under hensyntagen til hvad der er angivet andetsteds i betingelserne, garanterer Avint Commerce B.V., at de varer, den leverer, eller de materialer, der er behandlet / brugt af Avint Commerce B.V., vil opfylde de normale krav i en periode på 12 måneder efter levering. Hvis køberen på tilfredsstillende vis har påvist, at de leverede varer eller de anvendte materialer ikke opfylder de normale krav, vil Avint Commerce B.V. efter eget skøn enten levere reservedele, reparere eller udskifte de leverede varer eller opløse kontrakten (uanset om den er delvis eller ej) i kombination med en pro rata refusion af det beløb, der allerede er betalt af køberen, uden at være ansvarlig for kompensation. 8.2. Ovennævnte garantiforpligtelse bortfalder, hvis: 3 a. Køberen selv foretager (eller tillader at blive foretaget) ændringer eller reparationer af de leverede varer uden forudgående skriftlig godkendelse fra Avint Commerce B.V.; b. Køberen har brugt de leverede varer til et andet formål end det åbenlyse formål; c. Køberen har brugt de leverede varer (efter Avint Commerce B.V.'s rimelige mening) i en rimelig mening) forkert behandlet, brugt eller vedligeholdt de leverede varer; d. Køberen undlader at opfylde sine forpligtelser over for Avint Commerce B.V.; e. Køberen har undladt at opfylde sine informationsforpligtelser i overensstemmelse med artikel 8.7; f. Køberen er ellers helt eller delvis skyld i manglen på de leverede varer. 8.3. Eventuelle omkostninger til demontering, forsendelse og transport er for Købers regning og risiko. 8.4. Garanti for varer, der er købt andetsteds af Avint Commerce B.V., gives kun, hvis og i det omfang den relevante producent / leverandør giver garanti og i det omfang. 8.5. Garantiperioden forlænges ikke efter garantireparationer. 8.6. Det faktum, at køberen gør krav på garantien, frigør ikke køberen fra sine forpligtelser, såsom betaling og køb i henhold til den eller de kontrakter, der er indgået med Avint Commerce B.V. 8.7. Køber skal, hvis de leverede varer helt eller delvist består af glas, informere kunden korrekt om egenskaberne ved og håndteringen af dette materiale og mere specifikt om det faktum, at selv minimal skade på hærdet glas kan føre til forskelle i spænding og efterfølgende (glas) brud.

Artikel 9 - Klager 9.1. Klager skal fremsættes skriftligt og så hurtigt som muligt, men senest og med behørig overholdelse af det udtryk, der er nævnt i artikel 4.4, inden for 7 arbejdsdage efter opdagelsen af manglerne, med nøjagtig angivelse af arten og grundene til klagen (e) og det påståede grundlag for Avint Commerce B.V.'s ansvar for udskiftning, reparation eller kompensation. Ubegrundede eller utilstrækkeligt underbyggede klager vil ikke blive behandlet af Avint Commerce B.V. 9.2. Efter udløbet af ovennævnte periode anses køberen for at have godkendt de leverede varer. Krav vil derefter ikke længere blive behandlet af Avint Commerce B.V.. 9.3. Returnering af de leverede varer kan kun finde sted efter forudgående skriftlig godkendelse af Avint Commerce B.V. under de betingelser, der skal fastlægges af Avint Commerce B.V..

Artikel 10 - Ansvar 10.1. Avint Commerce B.V.'s ansvar over for køberen, med undtagelse af bestemmelserne i de følgende klausuler, er begrænset til Avint Commerce B.V.'s udførelse af sine garantiforpligtelser som beskrevet i artikel 8. 10.2. Avint Commerce B.V.'s ansvar for begåede ulovlige handlinger er udelukket, undtagen i det omfang disse er resultatet af forsæt eller bevidst hensynsløshed fra Avint Commerce B.V.'s ledelsesunderordnede. Også udelukket er Avint Commerce B.V.'s ansvar for indirekte eller følgeskader, som køberen har lidt som følge af en tilskrivelig mangel begået af Avint Commerce B.V. i udførelsen af Avint Commerce B.V.'s forpligtelser i henhold til enhver kontrakt, såsom, men udtrykkeligt ikke begrænset til mistet fortjeneste, mistet omsætning, immateriel skade, mistede muligheder og skade på omdømme, medmindre en sådan skade er resultatet af forsæt eller bevidst hensynsløshed fra Avint Commerce B.V.'s ledelsesunderordnede. 10.3. Avint Commerce B.V.'s ansvar for direkte skade lidt af køberen, der er resultatet af eller er relateret til en tilregnelig mangel fra Avint Commerce B.V. i udførelsen af sine forpligtelser over for køberen i henhold til en kontrakt indgået med køberen, er begrænset til de tilfælde, hvor køberen beviser, at skaden er det direkte resultat af den tilregnelige mangel og er endvidere begrænset pr. begivenhed eller række relaterede begivenheder med en fælles årsag til værdien (ekskl. Moms) af den eller de forpligtelser, der er aftalt mellem parterne i udførelsen, som Avint Commerce B.V. således har tilregnet sig. V. har således imputabelt svigtet og derefter pr. leveret vare, med et maksimum på € 2.500 pr. begivenhed eller serie af begivenheder med en fælles årsag, medmindre en mere vidtrækkende begrænsning følger af et af de følgende afsnit. 10.4. Ethvert krav mod Avint Commerce B.V. på grundlag af en kontrakt indgået med Avint Commerce B.V. bortfalder alene ved udløbet af et år, medmindre der er udstedt en juridisk gyldig indkaldelse inden da. Udløbsperioden begynder dagen efter den dag, hvor køberen blev opmærksom på både skaden og den ansvarlige part. 10.5. Alle forsvar, som Avint Commerce B.V. kan udlede af den kontrakt, der er indgået med køberen for at forsvare sit ansvar, kan også påberåbes over for køberen af dets personale og tredjeparter, der er engageret af det i udførelsen af kontrakten, som om dets personale og de førnævnte tredjeparter selv var parter i kontrakten. 10.6. Betingelser, der begrænser, udelukker eller bestemmer ansvar, der kan påberåbes af tredjepart over for Avint Commerce B.V., kan også påberåbes af Avint Commerce B.V. over for køberen.

Artikel 11 - Skadesløsholdelse Køberen skal skadesløsholde Avint Commerce B.V., dets personale og enhver tredjepart, der er engageret af Avint Commerce B.V. inden for rammerne af opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til kontrakten mod alle krav fra andre tredjeparter om (påstået) kompensation for enhver skade, som sidstnævnte har lidt, forårsaget af eller på anden måde relateret til ydelser leveret af Avint Commerce B.V. i henhold til kontrakten.

Artikel 12 - Betalingsbetingelser 12.1. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, skal betaling af hvert faktureret beløb ske inden levering og i overensstemmelse med den måde, der er angivet på fakturaen. Betaling skal ske i den aftalte valuta og uden modregning, rabat og/eller suspension. Efter accept og levering af grænse fra Avint Commerce B.V.'s kreditforsikringsselskab kan Avint Commerce B.V. beslutte at få betalingen foretaget inden for fjorten (14) kalenderdage efter fakturadatoen og på den måde, der er angivet på fakturaen. Avint Commerce B.V. vil i så fald kun levere ordrer til køberen, hvis det samlede beløb for køberens allerede udestående tilgodehavender 5 plus beløbet for udestående ordrer fra køberen ikke overstiger den udstedte grænse. Avint Commerce B.V. forbeholder sig ret til at justere grænsen efter eget skøn til enhver tid baseret på nye oplysninger fra kreditforsikringsselskabet og / eller baseret på købers betalingsadfærd. 12.2. I tilfælde af forsinket betaling af en faktura er køber uden varsel i misligholdelse, og alle købers betalingsforpligtelser forfalder straks til betaling. Dette er også tilfældet, hvis Køber erklæres konkurs eller ansøger om moratorium. 12.3. I tilfælde af forsinket betaling af en faktura skylder køberen den lovbestemte kommercielle rente (artikel 6:119a i civillovbogen) plus 2% af fakturabeløbet fra fakturaens forfaldsdato. Derudover har Avint Commerce B.V. ret til at opkræve € 7,50 i påmindelsesomkostninger. 12.4. Derudover afholdes alle retlige og udenretslige omkostninger, som Avint Commerce B.V. med rimelighed har afholdt (såsom, men ikke begrænset til: fogedomkostninger og omkostninger til juridisk bistand), der er afholdt i forbindelse med købers manglende opfyldelse af sine forpligtelser, af køberen, sådan med mindst 10% af det skyldige hovedbeløb (inkl. Moms) eller et beløb på € 250,= for så vidt dette er højere, hvilken minimumskompensation (også) skal betragtes som et incitament for køberen til korrekt at opfylde sine (betalings)forpligtelser (straffeklausul). 12.5. Betalinger foretaget af Køber skal altid i første omgang anvendes på alle skyldige renter og omkostninger og i anden omgang på de fakturaer, der har været forfaldne længst, selv om Køber angiver, at betalingen vedrører en senere faktura. 12.6. Uanset det foregående har Avint Commerce B.V. til enhver tid ret til at kræve kontant betaling eller, inden der fortsættes med levering eller yderligere udførelse af arbejdet, at kræve tilstrækkelig sikkerhed fra køberen for rettidig betaling. Sikkerheden skal stilles ved hjælp af en uigenkaldelig bankgaranti, der er deponeret hos en velrenommeret hollandsk bankinstitution, eller ved at stille anden rimelig sammenlignelig sikkerhed.

Artikel 13 - Ejendomsforbehold 13.1 Leverede varer forbliver Avint Commerce B.V.'s eneste ejendom, så længe køberen ikke har betalt kravene i forbindelse med vederlaget for - varer leveret eller endnu ikke leveret af Avint Commerce B.V. til køberen i henhold til kontrakten, eller - i henhold til en sådan kontrakt også aktiviteter eller tjenester, der er udført eller endnu ikke udført til fordel for køberen, samt - med hensyn til kravene på grund af manglende opfyldelse af sådanne kontrakter. Avint Commerce B.V. erhverver også (co-) ejerskab af disse varer som sikkerhed for alle udestående krav mod køberen såvel som for de varer, som ejendomsretten til Avint Commerce B.V. går tabt på grund af behandling, tiltrædelse, transformation eller på anden måde. Så snart køberen ikke opfylder en eller flere af sine forpligtelser over for Avint Commerce B.V., forfalder alle købers krav straks og fuldt ud, og Avint Commerce B.V. har ret til, uden at der kræves nogen meddelelse om misligholdelse eller retslig indgriben, at håndhæve de rettigheder, der følger af dens ejendomsforbehold. 6 13.2 Før den nævnte overdragelse af ejendomsretten er køberen ikke autoriseret til at sælge, levere eller på anden måde disponere over de leverede varer andet end i overensstemmelse med sin normale forretning og det normale formål med varerne. Denne tilladelse bortfalder i det øjeblik, køber får (midlertidig) betalingsstandsning eller erklæres konkurs. Køber må under ingen omstændigheder bruge de varer, der er underlagt ejendomsforbehold, som sikkerhed for krav til tredjeparter. 13.3 Avint Commerce B.V. har forud for den nævnte overdragelse af ejerskab adgang til de varer, der er dens ejendom til enhver tid, uanset hvor de befinder sig. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG 5 # 6 13.4 I tilfælde af overtrædelse af bestemmelserne i denne artikel er køberen ansvarlig for at betale en bøde på 10% af det udestående krav på tidspunktet for overtrædelsen, uden at det berører bestemmelserne i artikel 10, stk. 6. 13.5 Køberen kan aftale med en tredjepart, at denne tredjepart betaler købsprisen på hans vegne og vil blive inddraget i Avint Commerce B.V.'s krav. I tilfælde af betaling af en tredjepart, der er indskudt i sælgerens krav, bortfalder ejendomsforbeholdet som beskrevet i denne artikel ikke. 13.6 I tilfælde af subrogation som omhandlet i stk. 5 leverer Avint Commerce B.V. den tilbageholdte ejendomsret til de varer, som tredjeparten har betalt købsprisen for, til den subrogerede tredjepart. Fra tidspunktet for subrogation vil køberen opbevare de beskrevne varer for den subrogerede tredjepart. 13.7 Subrogation i kravet fra og overførsel af den reserverede ejendom til en tredjepart som omhandlet i stk. 5 og 6 berører ikke købers ret til at holde Avint Commerce B.V. ansvarlig i tilfælde af, at sælgeren på nogen måde svigter opfyldelsen af de kontrakter, der er indgået mellem dem.

Artikel 14 - Intellektuelle ejendomsrettigheder 14.1. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder (herunder ophavsret samt registrerede og ikke-registrerede modelrettigheder) til tegninger, fotografier, kataloger, modeller, design, beregninger og lignende (i det følgende benævnt: »Materialerne«), der stilles til rådighed for køberen af Avint Commerce B.V., forbliver til enhver tid i Avint Commerce B.V. og overføres aldrig til køberen. Når der i disse betingelser henvises til »levere« eller konjugationer af dette ord, kan det ikke udledes, at en overførsel af intellektuelle ejendomsrettigheder er beregnet. Køber får kun en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og genkaldelig ret til at bruge materialerne i uændret form og til eget brug, og denne ret strækker sig aldrig ud over den udtrykkeligt aftalte brug eller den brug, der med rimelighed kræves inden for rammerne af aftalens gennemførelse. 7 14.2. Uanset det generelle formål med artikel 14.2 er det udtrykkeligt forbudt for køberen at kopiere og / eller behandle indholdet (inklusive fotografier) af kataloger, der stilles til rådighed af Avint Commerce B.V.. Hvis og i det omfang Avint Commerce B.V. stiller digitale fotografier til rådighed for køberen, er brugen af disse fotografier kun tilladt til de formål, der udtrykkeligt er angivet af Avint Commerce B.V., og deres brug på ethvert websted er forbudt, medmindre Avint Commerce B.V. udtrykkeligt har givet sit forudgående skriftlige samtykke. Avint Commerce B.V. har ret til at trække sin tilladelse til at bruge materialerne til enhver tid med øjeblikkelig virkning uden at være ansvarlig for at betale erstatning til køberen, hvorved køberen skal returnere materialerne til Avint Commerce B.V. med det samme. 14.3. Hvis og i det omfang det bestemmes i retten, at de varer, der er leveret af Avint Commerce B.V. til køberen, krænker en tredjeparts ophavsret og / eller modelret, der gælder i Holland, skal Avint Commerce B.V. tage varerne tilbage mod refusion af den købspris, som køberen har betalt. Den førnævnte tilbagebetaling af købsprisen er købers eneste retsmiddel.

Artikel 15 - Opsigelse og annullering 15.1. Uanset bestemmelserne i artikel 6:265 i civilloven har Avint Commerce B.V. ret til at opsige eller opløse den kontrakt, der er indgået med køberen, ved at give varsel uden at være ansvarlig for kompensation, hvis: a. køberen erklæres konkurs, indgiver en begæring om konkurs eller indgiver konkurs; b. køberen ansøger om et (midlertidigt) moratorium eller går i likvidation; c. alle eller en del af købers aktiver beslaglægges. 15.2. Medmindre hel eller delvis annullering er udelukket på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten indgået med Avint Commerce B.V., har køberen ret til inden for en periode på seks uger efter indgåelsen heraf, men ikke inden for en periode på fjorten dage før den leveringsdato, der er planlagt af Avint Commerce B.V. planlagt leveringsdato, at annullere (opsige) hele eller dele af kontrakten ved hjælp af en skriftlig erklæring adresseret til Avint Commerce B.V. mod betaling til Avint Commerce B.V. af 30% af den aftalte købspris svarende til den del af kontrakten, der er annulleret. Annulleringen træder først i kraft, når den ovennævnte betaling er modtaget af Avint Commerce B.V.. Delvis annullering af en kontrakt op til en resterende ordreværdi på mindre end den mindste ordreværdi, der gælder for det land, hvor køberen er beliggende, eller som specifikt nævnt i tilbuddet eller ordrebekræftelsen fra Avint Commerce B.V. er ikke mulig.

Artikel 16 - Gældende lov og tvister 16.1. Alle tilbud fra og kontrakter med Avint Commerce B.V. er udelukkende underlagt hollandsk lov. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG 6 # 6 16.2. Alle tvister, herunder dem, der kun betragtes som sådan af en part, der opstår fra eller vedrører den kontrakt, som betingelserne gælder for, eller vedrørende selve betingelserne og deres fortolkning eller udførelse, både af faktisk og juridisk karakter, skal udelukkende afgøres af den kompetente domstol i Amsterdam, medmindre Avint Commerce B.V. foretrækker at forelægge tvisten for den kompetente domstol i købers bopæl / etablering. 8

Artikel 17 - Uoverensstemmelse mellem hollandsk tekst og oversættelse I tilfælde af uoverensstemmelse mellem teksten i betingelserne på det hollandske sprog og, hvor det er relevant, den på et andet sprog, vil den hollandske version være bindende.

Artikel 18 - Du har ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive årsager. Du har yderligere 14 dage efter annullering til at returnere dit produkt. Du vil derefter blive krediteret for det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger. Kun returomkostningerne fra dit hjem til butikken er for din egen regning. Disse omkostninger er ca. 7,25 pr. pakke, for de nøjagtige priser bedes du konsultere din transportørs hjemmeside. Hvis du udøver din fortrydelsesret, skal produktet returneres til iværksætteren med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i sin oprindelige tilstand og emballage. For at udøve denne ret, bedes du kontakte os på service@avintgoods.nl. Vi refunderer derefter det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter meddelelsen om din returnering, forudsat at produktet allerede er modtaget tilbage i god stand.

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at sælge produktet, kan vi videregive denne værdiforringelse af produktet til dig. Så behandl venligst produktet med omhu, og sørg for, at det er pakket ordentligt ind, når du returnerer det.

Artikel 19 - Klageprocedure

Iværksætteren har en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og håndterer klager i overensstemmelse med denne klageprocedure. Klager over udførelsen af aftalen skal indsendes til iværksætteren fuldt ud og tydeligt beskrevet inden for 2 måneder efter, at forbrugeren har opdaget manglerne. Klager indsendt til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for 14-dages perioden med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar. Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren. For klager skal en forbruger først henvende sig til iværksætteren. Hvis webshoppen er tilknyttet WebwinkelKeur, og klager ikke kan løses efter gensidig aftale, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mægle gratis. Tjek, om denne webshop har et aktuelt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Hvis der stadig ikke er nogen løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg, der er udpeget af WebwinkelKeur, beslutningen er bindende, og både iværksætter og forbruger er enige om denne bindende beslutning. Indsendelse af en tvist til dette tvistudvalg indebærer omkostninger, som skal betales af forbrugeren til det pågældende udvalg. Det er også muligt at indsende klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr). En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt. Hvis en klage findes at være berettiget af iværksætteren, vil iværksætteren efter eget skøn enten erstatte eller reparere de leverede produkter gratis.