NL
DE
DK
FR
Find svarene på de oftest stillede spørgsmål her. Kan du ikke finde dit svar? Kontakt os venligst ved hjælp af formularen nedenfor!
Jeg ønsker at returnere min ordre.
Gratis retur inden for 30 dage uden besvær, hvilket er rart!
Send en besked med årsagen til at ud ønsker at returnere dit køb, samt dit ordrenummer, så sender vi dig en returlabel! Brug returlabel til at aflevere din pakke på et PostNL- eller DPD-punkt og modtag din betaling inden for 3 hverdage. For pakker på 100 cm eller større har vi en afhentningsservice tilgængelig, helt gratis.
Hvor er min ordre?
Du kan holde øje med din ordre ved at bruge track & trace.Modtog du ikke denne e-mail?Send en e-mail til kundeservice@mirlux.dk
Hvor kan jeg finde min faktura?
Du vil modtage en faktura i din ordrebekræftelsesmail.
Hvilken leveringsservice benytter i?
Vi leverer vores produkter på op til 80 cm i størrelsen i Holland og Belgien helt gratis med DPD. Pakker større end 80 cm vil blive leveret af en lokal kurer for at forhindre skade. Vil du have et af vores produkter leveret uden for Holland eller Belgien? Send en e-mail med produktpræference og leveringsadresse til: kundeservice@mirlux.dk
Jeg mangler en del af min ordre
Det er muligt, at din ordre vil blive afsendt i flere pakker, du bedes tålmodigt afvente situationen. Har du ikke modtaget noget efter 3 hverdage? Send en e-mail til os på kundeservice@mirlux.dk og vores team vil hjælpe dig så hurtigt som muligt!
Min ordre ankom beskadiget.
Tag billeder af skaden og send dem til os, så kontakter vores team dig hurtigst muligt for en løsning!
Samarbejde
Contact us: kundeservice@mirlux.dk
Kan jeg også afhente min ordre?
Det er selvfølgelig også muligt, vores lager ligger i Hellevoetsluis. Kontakt os, så forbereder vi pakken til dig hurtigst muligt.
Kan jeg udskifte pærerne i mit Hollywood-spejl?
Ja, disse pære kan udskiftes. Det kan ske, at en pære går i stykker, når du bestiller et Hollywood-spejl. Send en e-mail til os på
kundeservice@mirlux.dk og vores team vil hjælpe dig så hurtigt som muligt!
Kontakt os for at høre mere
