Privatlivspolitik

Mirlux er et varemærke tilhørende Avint Commerce B.V.

Webshop: mirlux.dk

 

Om vores privatlivspolitik

Hos Avint Commerce B.V. værner vi om dit privatliv. Derfor behandler vi kun de personoplysninger, som vi har brug for til (forbedring af) vores service og behandler de personoplysninger, vi indsamler om dig og din brug af vores service med omhu.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der er adgang til af Avint Commerce B.V. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af disse vilkår er 22.04.2022, med offentliggørelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger om dig vi indsamler, hvad disse personoplysninger bruges til og med hvem og under hvilke betingelser, hvis nogen, disse personoplysninger kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine personoplysninger, og hvordan vi beskytter dine personoplysninger mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du giver os.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivsansvarlige, hvis kontaktoplysninger du finder i slutningen af vores privatlivspolitik.

 

Om databehandlingen

I det følgende kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedstiltag vi benytter, og hvem der har adgang til oplysningerne.

 

Software til webshop

Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. De personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, deles med denne part. Shopify har adgang til dine personoplysninger for at yde os (teknisk) support, og de vil aldrig bruge dine personoplysninger til andre formål. Baseret på den aftale, vi har med dem, er Shopify forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren, der indsamles og/eller gemmes ingen personoplysninger.

 

E-mails og nyhedsbreve

Klaviyo

Vi bruger Klavyio, en tredjepartsudbyder, til at håndtere e-mailtrafik fra vores webshop og udsendelse af eventuelle nyhedsbreve. Alle bekræftelsesmails, du modtager fra os og formularer på hjemmesiden, sendes via Klaviyo’s servere. Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der sendes automatisk via vores webshop, er der et link til afmelding. Hvis du klikker på dette, vil du ikke længere modtage e-mails fra vores webshop. Dette kan reducere funktionaliteten på vores hjemmeside alvorligt! Dine personoplysninger opbevares sikkert af Klaviyo. Klaviyo bruger cookies og andre webteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. Klaviyo forbeholder sig ret til at bruge dine personoplysninger til at forbedre tjenesten yderligere og i den forbindelse dele oplysninger med tredjeparter.

Gmail

Vi bruger Gmails tjenester til vores almindelige kundeservicemails. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og krænkelse af dine og vores oplysninger så meget som muligt. Gmail har ikke adgang til vores indbakke, og vi behandler alle vores e-mails fortroligt.

Betalingsudbydere

Mollie

Til håndteringen af (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi Mollies platform. Mollie behandler dit navn, din adresse og din bopæl samt dine betalingsoplysninger, f.eks. dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine personoplysninger til at forbedre tjenesten yderligere og som en del af dette, dele (anonymiserede) oplysninger med tredjeparter. Alle ovenstående sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Mollie vil ikke opbevare dine personoplysninger længere end tilladt i henhold til de lovbestemte perioder.

Anmeldelser 

Trustpilot

Vi indsamler anmeldelser via Trustpilots platform. Hvis du skriver en anmeldelse via Trustpilot, skal du oplyse dit navn og en e-mailadresse. Trustpilot deler disse oplysninger med os, så vi kan forbinde anmeldelsen til din ordre. Trustpilot offentliggør også dit navn på deres hjemmeside. I nogle tilfælde kan Trustpilot kontakte dig for at kommentere din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trustpilot. De bruger kun disse personoplysninger med det formål at invitere dig til at skrive en anmeldelse. Trustpilot har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Trustpilot forbeholder sig retten til at bruge tredjeparter til levering af tjenester, som vi har givet Trustpilot tilladelse til. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesten, som Trustpilot engagerer tredjeparter til.

 

Forsendelse og logistik

DPD

Når du bestiller hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DPD's tjenester til at foretage leveringerne. Det kræver, at vi deler dit navn, din adresse og din bopæl med DPD. DPD bruger udelukkende disse oplysninger med henblik på at udføre aftalen. Hvis DPD anvender underleverandører, vil DPD også stille dine oplysninger til rådighed for disse parter.

 

DHL

Når du bestiller hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHL’s tjenester til at foretage leveringerne. Det kræver, at vi deler dit navn, din adresse og din bopæl med DHL. DHL bruger udelukkende disse oplysninger med henblik på at udføre aftalen. Hvis DHL anvender underleverandører, vil DHL også stille dine oplysninger til rådighed for disse parter.

 

Formål med databehandling

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine personoplysninger til formålet med vores tjenester. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, vi leverer til dig. Vi bruger ikke dine personoplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler personoplysninger med os, og vi bruger disse personoplysninger til at kontakte dig - på anden måde end foranlediget af din anmodning - på et senere tidspunkt, vil vi bede dig om udtrykkelig tilladelse til at gøre dette. Dine personoplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter, bortset fra for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed i kraft af aftalen mellem dem og os og/ eller en ed eller juridisk forpligtelse.

 

Automatisk indsamlede oplysninger

Oplysninger, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse oplysninger (f.eks. din IP-adresse, internetbrowser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

 

Samarbejde i skatte- og strafferetlige anliggender

Hvor det er relevant, kan Avint Commerce B.V. være forpligtet ved lov til at dele dine oplysninger med myndighederne i forbindelse med skatte- eller kriminelle efterforskninger. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine personoplysninger, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, som loven giver.

 

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette til os, vil vi også fortolke dette som en anmodning om at blive slettet. I overensstemmelse med gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) oplysninger, som vi derfor vil opbevare, så længe den gældende periode løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som svar på dine anmodninger.

 

Dine rettigheder

I henhold til gældende nederlandsk og europæisk lovgivning har du som registreret person visse rettigheder i forhold til personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. I det følgende forklarer vi, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og udskrifter af dine personoplysninger til din e-mailadresse, som vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller f.eks. med posten, beder vi dig om at identificere dig. Vi registrerer gennemførte anmodninger; i tilfælde af en glemt anmodning administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og udskrifter af oplysninger i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger på en forkert måde.

 

Indsigelsesret

Du har altid ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig til den e-mailadresse, vi har kendskab til, en kopi af alle oplysninger med en liste over de databehandlere, der ligger inde med disse oplysninger, med angivelse af den kategori, vi har gemt disse oplysninger under.

 

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få ændret de personoplysninger, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har kendskab til, om at oplysningerne er blevet ændret.

 

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse de personoplysninger, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har kendskab til, om at oplysningerne ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

 

Ret til overførsel af oplysninger

Du har altid ret til at få overført de personoplysninger, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, til en anden part. Du kan fremsætte en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig til den e-mailadresse, vi kender, kopier eller udskrifter af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet eller har behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter. Efter al sandsynlighed vil vi ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenester i et sådant tilfælde, da den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

 

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har ret til at gøre indsigelse, hvor det er relevant, mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af Avint Commerce B.V. Brands. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks afbryde behandlingen, indtil din indsigelse er behandlet. Hvis din indsigelse er velbegrundet, stiller vi kopier og/eller kopier af oplysninger, som vi behandler (eller har behandlet), til rådighed for dig og indstiller derefter behandlingen permanent. Du har også ret til ikke at blive udsat for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine personoplysninger på en sådan måde, at denne ret er gældende. Hvis du mener, at det er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for databeskyttelse.

 

Cookies

Google Analytics

Vores hjemmeside bruger cookies fra det amerikanske firma Google, som en del af »Analytics«-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse oplysninger i henhold til gældende love og bestemmelser. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indhentede Analytics-data til andre Google-tjenester.

 

Tredjepartscookies

Hvis tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette nævnt i denne privatlivspolitik.

 

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du vil dog altid kunne finde den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, vi behandler personoplysninger på, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail.

 

Kontaktoplysninger

Avint Commerce B.V. Brands

Pauwmolen 66, 2645 GD, Delfgauw, Nederlandene service@avintgoods.nl

Kontaktperson for databeskyttelse – Ivan Termorshuizen